患者さんの「表情」や「身体の動き」通して、患者さんの言葉には表さない気持ちや複雑な感情をボディランゲージから正しく読みとるスキルを身につけることができます。医療の現場で起こるさまざまなコミュニケーションのズレがどのように生まれるかを理解できるだけでなく、自分自身のボディランゲージをより効果的に使って、患者さんの自己重要感を高め、良好な関係を形成するための非言語コミュニケーション術について学ぶことができます。